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Categoría: Gestión de Proyectos y servicios

ITIL® Product (Version 5)

Duración: 4 Días
Modalidad: Aula Virtual
Nivel: Intermedio

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Gestión del ciclo de vida de productos digitales

El curso ITIL® Product te prepara para diseñar, desarrollar y gestionar productos digitales de forma integral, alineando tecnología, negocio y experiencia del cliente. Basado en el marco ITIL, este programa proporciona una visión completa del ciclo de vida del producto, desde la idea inicial hasta su operación y mejora continua.

En un entorno donde los productos digitales son clave para la competitividad, aprenderás a crear valor real mediante la integración de prácticas modernas como inteligencia artificial, automatización y DevOps, todo ello con un enfoque estructurado y orientado a resultados.

Este curso oficial te prepara para obtener la certificación del módulo ITIL® Product (Version 5) y forma parte de la ruta de especialización para obtener la designación Managing Professional (el curso incluye el cupón para realizar el examen de certificación)

Completar los módulos requeridos dentro de una especialización otorga la designación correspondiente. Consulta aquí el esquema completo de certificación ITIL

Objetivo

Al finalizar este curso serás capaz de:

  • Comprender los conceptos clave de productos y servicios digitales.
  • Analizar el modelo de ciclo de vida de ITIL Product y su aplicación práctica.
  • Aplicar las actividades clave: discover, design, acquire, build, transition, operate, deliver y support.
  • Entender cómo la cadena de valor (value chain) soporta el ciclo de vida del producto.
  • Identificar roles, métricas, factores críticos de éxito y outputs en cada fase.
  • Integrar ITIL con inteligencia artificial, automatización, DevOps y PRINCE2.
  • Gestionar productos digitales alineados con los objetivos de negocio y generación de valor.

Audiencia

Este curso está dirigido a:

  • Product Managers y responsables de productos digitales.
  • Profesionales de IT y Service Management.
  • Responsables de transformación digital.
  • Arquitectos empresariales y técnicos.
  • Business Analysts y perfiles de negocio vinculados a productos digitales.
  • Profesionales que desean evolucionar de la gestión de servicios a la gestión de productos digitales.

También es especialmente relevante para organizaciones que buscan adoptar un enfoque moderno basado en productos para maximizar el valor de sus servicios digitales.

Requisitos

  • Obligatorio: Cualquier certificación ITIL 4 o ITIL Foundation (Version 5)
  • Recomendable:
    • Conocimiento básico de productos digitales o proyectos tecnológicos

Temario

  • Identificación de necesidades, oportunidades y demanda
  • Alineación con estrategia, visión y portfolio
  • Definición inicial del producto

  • Diseño del producto digital
  • Definición de requisitos y arquitectura
  • Planificación orientada al valor

  • Adquisición de recursos: tecnología, personas y servicios externos
  • Evaluación de proveedores
  • Preparación para el desarrollo

  • Construcción y desarrollo del producto
  • Integración con el diseño
  • Validación técnica

  • Preparación para la puesta en producción
  • Gestión del cambio
  • Validación antes del despliegue

  • Operación del producto en entorno real
  • Monitorización y gestión del rendimiento
  • Gestión de incidencias

  • Entrega del servicio basado en el producto
  • Aseguramiento del valor para el cliente
  • Gestión de la experiencia del usuario

  • Soporte al producto y a los usuarios
  • Resolución de incidencias y problemas
  • Mejora continua del servicio

  • Gestión end-to-end del ciclo de vida
  • Modelos operativos y value streams
  • Factores de éxito en la gestión de productos digitales

  • Integración con inteligencia artificial y automatización
  • Relación con DevOps y PRINCE2
  • Sinergias con otros marcos de trabajo

  • Próximos pasos en certificación ITIL
  • Evolución profesional

¿Qué incluye el programa del curso?

Clases
en directo

Acceso a
campus virtual

Grabación
de las clases

Diploma
asistencia curso

Materiales curso
y laboratorios

Soporte post-clase
con formador

Metodología probada

Nuestra metodología centrada en el alumno fomenta el desarrollo de tus habilidades a través de práctica, la resolución de problemas y la participación activa

Desde 1992 empresas,
profesionales y estudiantes
han confiado en nosotros

Lo que opinan nuestros alumnos

EXCELENTE
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A base de 241 reseñas
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Arleny Ares profile picture
Arleny Ares
24 Julio 2026
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Mi experiencia con Dignitae ha sido excepcional desde el primer momento. La puesta en contacto fue rápida y cercana, la información proporcionada muy clara, y la oferta formativa superó mis expectativas por su calidad y estructura. La plataforma de estudiantes es intuitiva y completa, las clases están muy bien organizadas y los accesos a los recursos posteriores al curso son un verdadero plus: permiten seguir estudiando, profundizar y prepararse para obtener la certificación con total confianza. Estoy encantada con la formación recibida. Repetiré, sin duda!!! Un agradecimiento especial a Laura, por su ayuda, su atención y su profesionalismo. Ha sido un acompañamiento que marca la diferencia
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Javier Lloréns profile picture
Javier Lloréns
17 Julio 2026
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La formación impartida por D. Eduardo Jara ha sido estupenda. Muy recomendable para quien se tenga que certificar.
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Jairo Murcia profile picture
Jairo Murcia
15 Julio 2026
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Hola estoy accediendo a reservar pero los codigos no funcionan, y escribí pero no resuelven derivan a otra persona luego llamo a la persona y me die que es error mio.
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Samuel MT profile picture
Samuel MT
6 Julio 2026
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La mejor academia de cursos del SEPE que he conocido. Excelentes profesores, excelente trato, excelente temario.
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José Manuel Durán profile picture
José Manuel Durán
3 Julio 2026
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Un placer haber realizado el curso con ellos.
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Paula Marcos Peinado profile picture
Paula Marcos Peinado
24 Junio 2026
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Hice un examen de certificación alli y todo perfecto. El chico que atiende a la entrada transmite mucha tranquilidad, todo ok!
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carina zabena profile picture
carina zabena
17 Junio 2026
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Me apunté a un curso con ellos y me gustó mucho. Altamente recomendable. Sin desmerecer otros cursos que hice en otros sitios, este estuvo a otro nivel. Marisa es super amable y está pendiente de todo. Estoy muy agradecida por su ayuda y recomendaciones.

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