El curso ITIL® Service proporciona una visión completa sobre cómo diseñar, construir, entregar, soportar y mejorar continuamente servicios digitales para generar valor real en las organizaciones. Basado en el framework ITIL, este programa sitúa los servicios digitales como un elemento central en la estrategia empresarial, más allá de un simple soporte tecnológico.
En un entorno marcado por la transformación digital, la automatización y la inteligencia artificial, aprenderás a gestionar servicios de forma integral, alineando personas, procesos y tecnología para garantizar resiliencia, eficiencia y satisfacción del cliente.
Este curso oficial te prepara para obtener la certificación del módulo ITIL® Service (Version 5) y forma parte de la ruta de especialización para obtener la designación Managing Professional (el curso incluye el cupón para realizar el examen de certificación)
Completar los módulos requeridos dentro de una especialización otorga la designación correspondiente. Consulta aquí el esquema completo de certificación ITIL
