PL-7008: Create agents in Microsoft Copilot Studio

Microsoft Copilot Studio usa temas, que son como pequeñas conversaciones relacionadas con un tema específico. Un agente de Microsoft Copilot Studio suele incluir muchos temas. Este módulo te presenta los principios básicos de los temas como las frases desencadenantes y las rutas de conversación y cómo crearlos.

Microsoft Copilot Studio permite a las organizaciones crear rápidamente agentes en función de escenarios empresariales con los que sus clientes y empleados pueden interactuar fácilmente según sea necesario. Los elementos como los temas pueden ser creados fácilmente por expertos en la materia sin necesidad de codificación, para crear rutas de conversación inteligentes que ayuden a guiar a las personas a medida que interactúan con los agentes. La funcionalidad de creación de agentes proporcionada por Microsoft Copilot Studio proporciona un excelente punto de partida para que las organizaciones creen agentes inteligentes.

Muchas veces, es posible que necesites aprovechar o integrar otras tecnologías para que tu agente brinde la experiencia que deseas. En este módulo se examinan algunos de los métodos que puedes usar para mejorar los agentes de Microsoft Copilot Studio, como aprovechar el flujo de Power Automate para agregar acciones y transferir conversaciones de un agente a la Plataforma omnicanal para Customer Service.

Los empleados que tienen acceso rápido a la información toman mejores decisiones, reducen errores y ahorran dinero. Los agentes crean una experiencia personalizada que simplifica la forma en que los empleados obtienen información. Microsoft Copilot Studio y Dataverse for Teams crean agentes inteligentes para responder rápidamente a las necesidades de los empleados sin necesidad de crear soluciones con código.

En este módulo se describe cómo crear agentes mediante Microsoft Copilot Studio. Microsoft Copilot Studio es una nueva característica que puede usar para crear agentes mediante el uso de lenguaje natural. Utiliza el poder de GPT-3 para generar temas, frases desencadenantes y respuestas para tu agente. Este módulo también cubre brevemente cómo usar la función Conversation Booster para mejorar las respuestas de sus agentes.