ITIL®4 STRATEGIST DIRECT PLAN AND IMPROVE (DPI)

¿QUÉ INCLUYE EL PROGRAMA DEL CURSO?

Clases en directo

Acceso a campus virtual

Grabación de las clases

Voucher examen certificación

Materiales oficiales

Soporte post-clase con formador

Este curso único y fundamental cubre los requisitos de las certificaciones ITIL Managing Professional e ITIL Strategic Leader. Como tal, este curso es imprescindible en cualquier plan de desarrollo profesional de ITIL 4. Obtendrás las habilidades prácticas necesarias para establecer una organización de TI de “aprendizaje y mejora” que posea una dirección estratégica sólida y efectiva.

OBJETIVOS DEL CURSO

El propósito de la Certificación ITIL 4 DPI es:

• Proporcionar al candidato las habilidades prácticas necesarias  para crear una organización de TI de “aprendizaje y mejora”, con una dirección estratégica sólida y efectiva
• Proporcionar a los profesionales un método práctico y estratégico para planificar y entregar la mejora continua con la agilidad necesaria

Los objetivos de este curso son:

• Comprender los conceptos clave de dirigir, planificar y mejorar
• Comprender el alcance de lo que se va a dirigir y/o planificar, y saber utilizar los principios y métodos clave de dirección y planificación en ese contexto
• Comprender el papel de GRC (Governance, Risk & Compliance) y saber integrar los principios y métodos en el sistema de valor del servicio
• Comprender y saber utilizar los principios clave y métodos de mejora continua para todo tipo de mejoras.
• Comprender y saber utilizar los principios y métodos clave de la Gestión del Cambio Organizacional para la dirección, planificación y mejora
• Comprender y saber cómo utilizar los principios y métodos clave de medición y presentación de informes en la dirección, planificación y mejora
• Comprender y saber cómo dirigir, planificar y mejorar los flujos de valor y las prácticas

AUDIENCIA

La Certificación ITIL 4 DPI se ajusta preferentemente a los siguientes candidatos:

• Personas que continúan su recorrido en la gestión de servicios
• Gerentes de ITSM y aspirantes a gerentes de ITSM
• Gerentes de todos los niveles involucrados en la configuración de la dirección y la estrategia o en el desarrollo de un equipo en continua mejora
• Los titulares de certificaciones ITIL existentes que deseen desarrollar sus conocimientos

La lista anterior es solo una sugerencia; las personas pueden desear asistir en función de sus propias aspiraciones profesionales, metas u objetivos personales. Los candidatos pueden realzar tantas calificaciones intermedias como requieran, y para satisfacer sus necesidades.

REQUISITOS PREVIOS

Los candidatos que asistan a este curso deben haber alcanzado con éxito la Certificación ITIL 4 Foundation. Tu certificado debe presentarse como evidencia documental para obtener la admisión a este curso. Aunque no hay un requisito obligatorio, lo ideal es que los candidatos tengan al menos dos años de experiencia profesional trabajando en la gestión de servicios de TI.

METODOLOGÍA

• Modalidad: Aula Virtual en tiempo real – Video conferencia
• Formación práctica orientada a casos reales
• Manuales y materiales Oficiales
• Acceso extendido al curso durante 6 meses
• Soporte post-clase totalmente gratuito durante 6 meses
• Formadores certificados
• Centro examinador oficial

DURACIÓN DEL CURSO

3 días

ESQUEMA DEL CURSO

Somos ITIL® Certified Training Organization autorizados y reconocidos para poder impartir su formación y examinarte, proporcionando el último material aprobado.

FORMACIÓN BONIFICABLE PARA EMPRESAS

Si quieres ofrecer este curso a tus empleados o equipos, brindamos a nuestros clientes la posibilidad de gestionar sus bonificaciones de la Fundación Tripartita sin ningún coste adicional, poniendo a tu disposición un departamento específico dedicado a tal fin. También podemos organizar planes de formación a medida de las necesidades de tu empresa.

EXCELENTE A base de 73 evaluaciones

Belén Bisbal

22/05/2023

Verificada

muy buenos cursos online. profesorado extraordinario.

Javier De Castro Martinez

04/05/2023

Verificada

Muy buen centro para realizar certificaciones, buenas instalaciones, personal muy amable y taquillas grandes para guardar los objetos personales. Muy recomendable.

Iñaki

23/03/2023

Verificada

Buen lugar para realizar exámenes. La persona que está en recepción es agradable, te explica los detalles de tu examen y está dispuesto si tienes alguna pregunta. La sala para hacer los exámenes, mobiliario, sillas y pantallas están correctos, lo único es que hacía bastante frío por lo que la acondicionaría con una temperatura más agradable. En cuanto a la cantidad de gente haciendo examen, en mi caso lo máximo que estuvimos fuimos 3 en la sala por lo que todo correcto. Había obras en el edificio de al lado y en la calle que se oían en la sala, pero si esto es un problema para ti ofrecen tapones gratuitos para que los puedas usar. Puedes guardar tus cosas en taquillas con un tamaño bastante grande para mochila o abrigo en caso necesario, y se cierran con llave. El baño está limpio y bien equipado.

Roberto Tello

22/03/2023

Verificada

Puedo valorar al profesor y al centro de formación, ninguna pega. Buena comunicación por parte de ambos. Mi profesor fue Javier y la verdad que buenas explicaciones en todo momento. Ahora necesitamos asentar los conocimientos y a por el examen.