ITIL®4 STRATEGIC LEADER DIGITAL AND IT STRATEGY (DITS)
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ITIL®4 STRATEGIC LEADER DIGITAL AND IT STRATEGY (DITS)

3 días Consultar fechas

Nivel: Avanzado
Área: Informática y Comunicaciones
Tipo de Formación: Certificación IT
Modalidad: Aula Virtual

¿QUÉ INCLUYE EL PROGRAMA DEL CURSO?

Este curso te lleva a un viaje sobre estrategia digital. Su modelo iterativo de ocho pasos, pasa de la “visión” a las “acciones” y se trata de crear un impulso digital sostenible. Experimentarás las cuatro capacidades clave para desarrollar un marco de capacidad digital holístico: liderazgo digital, gestión de la innovación y las tecnologías emergentes, gestión de riesgos y estructuración de una empresa digital.

Este curso está dirigido a personas en puestos de alto nivel, incluidos CIOs, directores digitales y otros aspirantes a CxO, así como consultores y otras personas involucradas en la transformación digital, prestación de servicios y entrega estratégica.

OBJETIVOS DEL CURSO

Al final de este curso, comprenderás:

  • Los factores internos y externos a considerar al elaborar la estrategia digital
  • Cómo la estrategia de TI difiere de la estrategia digital y cómo se pueden integrar
  • Crear una estrategia digital que logre el mayor valor
  • Implementar y mantener la estrategia digital
  • Desarrollar y fomentar las capacidades digitales para la innovación empresarial continua y la co-creación de valor

AUDIENCIA

Este curso es ideal para:

  • Personas que continúan su recorrido en la gestión de servicios
  • Gerentes de ITSM y aspirantes a gerentes de ITSM
  • Profesionales de ITSM que son responsables de gestionar e integrar a las partes interesadas, y / o son responsables de fomentar las relaciones con socios y proveedores
  • Titulares de certificaciones ITIL existentes que deseen desarrollar sus conocimientos

REQUISITOS PREVIOS

METODOLOGÍA

  • Modalidad: Aula Virtual en tiempo real – Video conferencia
  • Formación práctica orientada a casos reales
  • Manuales y materiales Oficiales
  • Acceso extendido al curso durante 6 meses
  • Soporte post-clase totalmente gratuito durante 6 meses
  • Formadores certificados.
  • Centro examinador oficial

DURACIÓN DEL CURSO

3 días

ESQUEMA DEL CURSO

1.- Principios rectores de ITIL para todos los aspectos de la estrategia digital y de TI

Concéntrate en el valor
Comienza donde estés
Progresa iterativamente con retroalimentación
Colabora y promueve la visibilidad
Piensa y trabaja de manera holística
Mantén las cosas simples y prácticas
Optimiza y automatiza


2.- Aprovechar la estrategia digital para reaccionar a la disrupción digital

Tecnología Digital / Negocio Digital / Organización Digital / Digitalización
Transformación Digital
Estrategia de Negocio y Modelos de Negocio
Estrategia Digital y de TI
Productos y Servicios
Relación entre digital, estrategia de TI y componentes de ITIL SVS.


3.- Relación entre conceptos de estrategia digital y de TI, Sistema de Valor de Servicio y Cadena de Valor de Servicio

Análisis del entorno / Análisis Externo: PESTLE
Análisis interno: las cuatro dimensiones de la gestión de servicios


4.- Cómo una organización utiliza la estrategia digital y de TI para seguir siendo viable

Cómo se relaciona la viabilidad de una organización con Agile, Resiliente, Lean y la Co-creación continua
Cómo analizar los factores VUCA y abordarlos en una estrategia digital y de TI
Posición de la organización en un mercado o industria en particular
Herramienta de posicionamiento digital para determinar la posición adecuada para una organización digital


5.- Explicar y comparar tres niveles de disrupción digital

Ecosistema Industria/Mercado.
Factores organizacionales influenciados
Conseguir la relevancia del cliente / mercado.
Lograr la excelencia operativa.
Enfoque interno y externo
Enfoque equilibrado


6.- Enfoques estratégicos por parte de Digital y TI para lograr la relevancia del cliente / mercado y la excelencia operativa

Cómo aplicar enfoques para lograr recorridos de cliente relevantes para el cliente / mercado
Entrega y soporte omnicanal.
Entrega sensible al contexto.
Análisis de entrega y soporte a clientes.
Comentarios de los clientes y enfoques  360°
Cómo lograr la excelencia operativa en las cuatro dimensiones de la gestión de servicios

Comprender los aspectos financieros de la estrategia digital y de TI en términos de las siguientes políticas financieras:
Optimización de la cartera
Financiación de proyectos, productos y servicios que equilibran el coste de la innovación y los modelos de cobro de operaciones
Evaluar los enfoques estratégicos para las organizaciones digitales


7.- Riesgos y Oportunidades de la Estrategia Digital y de TI

Concepto de gestión de riesgos en el contexto de una organización digital
Contexto de estrategia digital y de TI
Identificar riesgos
Evaluar riesgos
Concepto de postura de riesgo y mostrar cómo determinar un equilibrio aceptable entre oportunidad y riesgo
Explicar el concepto de innovación, incluidos sus elementos y técnicas clave
Aplicar técnicas para desarrollar y mantener una cultura de innovación


8.- Pasos y técnicas involucrados en la definición y defensa de la estrategia digital y de TI

Cómo utilizar la Evaluación de Preparación Digital para realizar un gap analysis entre los enfoques de posiciones actuales y deseadas de una organización
Aproximaciones para extraer datos de sitios web dinámicos (webscraping)
Cómo definir y comunicar una visión y una estrategia
Cómo usar business cases para abogar por una estrategia digital y de TI


9.- Implementación de una Estrategia Digital y de TI

Cómo definir modelos operativos para organizaciones digitales
Las principales habilidades requeridas de los líderes en la organización digital
Aplicar enfoques a la coordinación e implementación de estrategias: transformación a gran escala
Transformación Incremental
Fusiones y Adquisiciones
Cambios Individuales
Enfoques para POMs (Modelos Operativos Paralelos)
Cómo Evaluar el Éxito de una Estrategia Digital y de TI
Actividades típicas de un programa de transformación digital

 

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GEMMA Vilar Montoro
GEMMA Vilar Montoro
18/12/2023
Formación recibida interesante y explicada de forma amena.
Sihana Mjekiqi
Sihana Mjekiqi
18/12/2023
Voy por el segundo curso, muy buena organización y se nota la experiencia , buenos profesores y Marisa es encantadora y siempre está ahi para ayudarte
Raul Garcia López
Raul Garcia López
17/12/2023
Materia, formadores y metodología engranada a la perfección. Un salto cualitativo en la formación online.
oscar torres
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04/12/2023
Buen sitio para realizar los exámenes de tus certificaciones de IT, que es lo que yo he hecho, todo a sido muy cómodo y sencillo.
ifris i
ifris i
02/12/2023
La formación fue clara y didáctica; recomiendo al instructor José Buemala, quien nos brindó orientación documental y ayuda para la certificación
miguel
miguel
01/12/2023
EL curso y el instructor muy bien. Lo único que puedo dar como warning es que el curso debería de darse con algunas horas mas . Es corto para la cantidad de material que se da.
Rafael Velasco Fernández
Rafael Velasco Fernández
26/11/2023
Hice el curso de Power BI Data Analys en noviembre de 2023 y quedé muy satisfecho. Está muy bien organizado y el profesor estaba muy bien preparado.
Oscar Mariano Franco Franco
Oscar Mariano Franco Franco
16/11/2023
Genial el trato de la administración, super amables y profesionales , y Monica un encanto, al igual que los tutores Mauricio un gran profesional.


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