ITIL®4 STRATEGIC LEADER DIGITAL AND IT STRATEGY (DITS)
COMPARTIR CURSO:

ITIL®4 STRATEGIC LEADER DIGITAL AND IT STRATEGY (DITS)

3 días Consultar fechas

Nivel: Avanzado
Área: Informática y Comunicaciones
Tipo de Formación: General-Abierta
Modalidad: Aula Virtual

¿QUÉ INCLUYE EL PROGRAMA DEL CURSO?

Este curso te lleva a un viaje sobre estrategia digital. Su modelo iterativo de ocho pasos, pasa de la “visión” a las “acciones” y se trata de crear un impulso digital sostenible. Experimentarás las cuatro capacidades clave para desarrollar un marco de capacidad digital holístico: liderazgo digital, gestión de la innovación y las tecnologías emergentes, gestión de riesgos y estructuración de una empresa digital.

Este curso está dirigido a personas en puestos de alto nivel, incluidos CIOs, directores digitales y otros aspirantes a CxO, así como consultores y otras personas involucradas en la transformación digital, prestación de servicios y entrega estratégica.

OBJETIVOS DEL CURSO

Al final de este curso, comprenderás:

  • Los factores internos y externos a considerar al elaborar la estrategia digital
  • Cómo la estrategia de TI difiere de la estrategia digital y cómo se pueden integrar
  • Crear una estrategia digital que logre el mayor valor
  • Implementar y mantener la estrategia digital
  • Desarrollar y fomentar las capacidades digitales para la innovación empresarial continua y la co-creación de valor

AUDIENCIA

Este curso es ideal para:

  • Personas que continúan su recorrido en la gestión de servicios
  • Gerentes de ITSM y aspirantes a gerentes de ITSM
  • Profesionales de ITSM que son responsables de gestionar e integrar a las partes interesadas, y / o son responsables de fomentar las relaciones con socios y proveedores
  • Titulares de certificaciones ITIL existentes que deseen desarrollar sus conocimientos

REQUISITOS PREVIOS

METODOLOGÍA

  • Modalidad: Aula Virtual en tiempo real – Video conferencia
  • Formación práctica orientada a casos reales
  • Manuales y materiales Oficiales
  • Acceso extendido al curso durante 6 meses
  • Soporte post-clase totalmente gratuito durante 6 meses
  • Formadores certificados.
  • Centro examinador oficial

DURACIÓN DEL CURSO

3 días

ESQUEMA DEL CURSO

1.- Principios rectores de ITIL para todos los aspectos de la estrategia digital y de TI

Concéntrate en el valor
Comienza donde estés
Progresa iterativamente con retroalimentación
Colabora y promueve la visibilidad
Piensa y trabaja de manera holística
Mantén las cosas simples y prácticas
Optimiza y automatiza


2.- Aprovechar la estrategia digital para reaccionar a la disrupción digital

Tecnología Digital / Negocio Digital / Organización Digital / Digitalización
Transformación Digital
Estrategia de Negocio y Modelos de Negocio
Estrategia Digital y de TI
Productos y Servicios
Relación entre digital, estrategia de TI y componentes de ITIL SVS.


3.- Relación entre conceptos de estrategia digital y de TI, Sistema de Valor de Servicio y Cadena de Valor de Servicio

Análisis del entorno / Análisis Externo: PESTLE
Análisis interno: las cuatro dimensiones de la gestión de servicios


4.- Cómo una organización utiliza la estrategia digital y de TI para seguir siendo viable

Cómo se relaciona la viabilidad de una organización con Agile, Resiliente, Lean y la Co-creación continua
Cómo analizar los factores VUCA y abordarlos en una estrategia digital y de TI
Posición de la organización en un mercado o industria en particular
Herramienta de posicionamiento digital para determinar la posición adecuada para una organización digital


5.- Explicar y comparar tres niveles de disrupción digital

Ecosistema Industria/Mercado.
Factores organizacionales influenciados
Conseguir la relevancia del cliente / mercado.
Lograr la excelencia operativa.
Enfoque interno y externo
Enfoque equilibrado


6.- Enfoques estratégicos por parte de Digital y TI para lograr la relevancia del cliente / mercado y la excelencia operativa

Cómo aplicar enfoques para lograr recorridos de cliente relevantes para el cliente / mercado
Entrega y soporte omnicanal.
Entrega sensible al contexto.
Análisis de entrega y soporte a clientes.
Comentarios de los clientes y enfoques  360°
Cómo lograr la excelencia operativa en las cuatro dimensiones de la gestión de servicios

Comprender los aspectos financieros de la estrategia digital y de TI en términos de las siguientes políticas financieras:
Optimización de la cartera
Financiación de proyectos, productos y servicios que equilibran el coste de la innovación y los modelos de cobro de operaciones
Evaluar los enfoques estratégicos para las organizaciones digitales


7.- Riesgos y Oportunidades de la Estrategia Digital y de TI

Concepto de gestión de riesgos en el contexto de una organización digital
Contexto de estrategia digital y de TI
Identificar riesgos
Evaluar riesgos
Concepto de postura de riesgo y mostrar cómo determinar un equilibrio aceptable entre oportunidad y riesgo
Explicar el concepto de innovación, incluidos sus elementos y técnicas clave
Aplicar técnicas para desarrollar y mantener una cultura de innovación


8.- Pasos y técnicas involucrados en la definición y defensa de la estrategia digital y de TI

Cómo utilizar la Evaluación de Preparación Digital para realizar un gap analysis entre los enfoques de posiciones actuales y deseadas de una organización
Aproximaciones para extraer datos de sitios web dinámicos (webscraping)
Cómo definir y comunicar una visión y una estrategia
Cómo usar business cases para abogar por una estrategia digital y de TI


9.- Implementación de una Estrategia Digital y de TI

Cómo definir modelos operativos para organizaciones digitales
Las principales habilidades requeridas de los líderes en la organización digital
Aplicar enfoques a la coordinación e implementación de estrategias: transformación a gran escala
Transformación Incremental
Fusiones y Adquisiciones
Cambios Individuales
Enfoques para POMs (Modelos Operativos Paralelos)
Cómo Evaluar el Éxito de una Estrategia Digital y de TI
Actividades típicas de un programa de transformación digital


 
Somos ITIL® Certified Training Organization autorizados y reconocidos para poder impartir su formación y examinarte, proporcionando el último material aprobado.


 

Desde 1992 empresas, profesionales y estudiantes, han confiado en nosotros…

+85k

Alunmos y profesionales formados

+1MM

Gestionados en subvenciones y ayudas

+350

Cursos disponibles


 

FORMACIÓN BONIFICABLE PARA EMPRESAS

Si quieres ofrecer este curso a tus empleados o equipos, brindamos a nuestros clientes la posibilidad de gestionar sus bonificaciones de la Fundación Tripartita sin ningún coste adicional, poniendo a tu disposición un departamento específico dedicado a tal fin. También podemos organizar planes de formación a medida de las necesidades de tu empresa.
 
 

Juan Marcos Soler Farid
Juan Marcos Soler Farid
12/11/2022
Verificada
Excelente Formación José Beumala Herrera formador 10
Sohamjit Mukherjee
Sohamjit Mukherjee
28/10/2022
Verificada
Excellent exam center... the people are very efficinet and the temperature of the center was very pleasing
Antonio Rodriguez
Antonio Rodriguez
07/07/2022
Verificada
Trato agradable. Todo perfecto
Alain Mesa
Alain Mesa
23/06/2022
Verificada
Me he certificado en varias ocasiones yendo a este centro. Respetan las normas de seguridad. Te dejan un armario con llave para guardar tus cosas. La sala de exámenes es silenciosa, cómoda y con temperatura agradable.Bien iluminada y con monitores grandes y modernos. Tienen a tu disposición tapones para los oídos y gel hidroalcoholico.El personal es atento y responsable.
Vanessa G
Vanessa G
29/04/2022
Verificada
Buen sitio para certificarse. Tenían todos mis datos a mi llegada, incluido el examen al que me presentaba, me explicaron claramente las normas y la sala del examen estaba acondicionada apropiadamente y era silenciosa, que me parece muy importante. Además el centro está muy bien comunicado para llegar en transporte público.

ITIL® es una marca registrada de AXELOS Limited, utilizada con permiso de AXELOS Limited. El logotipo Swirl™ es una marca registrada de AXELOS Limited, utilizada con permiso de AXELOS Limited. Todos los derechos reservados.